｢正直すぎる発言｣で身を滅ぼす残念な人たち
なぜ失言は繰り返されるのか
高城 幸司 :株式会社セレブレイン社長

(略)

正直すぎる不用意な発言

不用意な失言で大きな痛手を被った人たちを取材していくと、1つの原因が見えてきました。それは正直すぎる発言です。
自分は悪くない、間違っていない、言うべきと判断して発言したにもかかわらず、思いがけず失言となってしまうケースです。
たとえば、取材した中堅システム会社のエンジニア（Sさん）は取引先からの問い合わせで

「社内には何人くらいエンジニアがいるのですか？」

と聞かれたので、（正直に）人材が枯渇していて、すぐに動ける要員はいないこと、外部に再委託しているという内情を説明。
ところが同僚の営業担当は実情を伏せて「エンジニアは十分な確保しています」と伝えていたので、食い違いのある発言となりました。
するとその取引先が不安を感じて、別のシステム会社と並行して発注することを決断。その連絡が（Sさんの説明から）数週間後にあり、
年間で億単位の売り上げ損失を招く事態となりました。

当然ながら営業担当は激怒。Sさんを「あなたの失言は許されるものではない」と批判。社内の立場が相当に悪くなりました。
本当のことを言っただけなのに……と言いたい気持ちもありながら、自分が引き起こした事態であることは事実なため、
口をつぐむしかない状況になってしまいました。

あるいは、専門商社で営業をしているDさん。大口の取引先の担当者から「業績は順調ですか？」と聞かれたので、（正直に）
「今期は過去最高益を上げられそうです」と回答。すると

「儲かっているなら安くできるよね」

と次回以降の発注で嫌味な言葉も添えた値引き依頼がやってきました。これまで値引きなど要請されることがなかった取引先から
想定外の要望です。Dさんは上司に値引きの相談をすることになりましたが、上司は呆れた顔で、

「君はパンドラの箱を開けてしまったようだ。値引き依頼は断ることはできないだろうから、仕方ない……」

と、値引きを受け入れるよう指示をしました。会社的には大きな利益損失となったようです。

ちなみにDさんの会社は非公開企業。業績を詳細に開示していません。値引き対応をせざるえない状況をつくったことに対して、
社内では「融通の利かないやつ」とレッテルを張られることになったようです。ついには営業から外されることになりました。
こうなると正直すぎる発言が失言になったと自覚、反省するしかありません。本人的としては不本意でしたが反論することはできませんでした。

続き　東洋経済オンライン　全4ページ
http://toyokeizai.net/articles/-/170063


◆◆◆ニュー速＋　記事情報提供スレ　69◆◆◆
http://uni.open2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492688096/822

本音と建前が使い分けられない日本人が増えてるね

「儲かりまっか？」「ぼちぼちでんな」をバカにしてはいけないねw

営業職には、善人（）を割り当ててはいけない
基本的に、「現場の人間とそりが合わない人」が、好成績をあげる

ただまあ、今の「働き方改革」とやらとの両立は無理

ウソも方便やね

前者のエンジニアは正直に答えないと客も自社も自分自身も地獄を見るパターンだろ
後者の営業は馬鹿だけどｗ

まあ、ウソを言えなきゃ営業なんてできないのさ。

安倍なんか嘘でまかせの天才だよな（褒め言葉）

まあ、ウソを言わないってのは縛りプレイの人生ゲームだ。

作業員側も、買い手存在しない製品作り続けたり
需要の無いサービス業など
営業行為なくして仕事も無いので
持ちつ持たれつの関係であることを忘れてはならないとは思う

どなたさんも
「欲張りすぎ」にはご注意を
行き着く先は、詐欺行為しか無い

>｢正直すぎる発言｣で身を滅ぼす残念な人たち

東洋経済なら忠告すべきお仲間たちがいるだろうにｗ

エンジニアは営業のいい加減な言動に振り回されるのが嫌だっただけだろうな